U Lilium Bosnae svaki proizvod se izrađuje i dostavlja u saradnji s našim partnerima. Zbog toga se vrijeme izrade i dostave može razlikovati zavisno od proizvoda, odabrane varijante i zemlje isporuke.
Dostavljamo u sve zemlje osim Kube, Irana, Sirije, Palestine, Rusije, Bjelorusije, Ukrajine i Sjeverne Koreje.
Metode dostave
Pri naplati će vam biti ponuđene dostupne metode dostave, zavisno od proizvoda i adrese dostave. Cijena i konačni procijenjeni rok uvijek se prikazuju prije završetka kupovine.
| Metoda | Gdje je dostupna | Procijenjeni rok nakon slanja |
|---|---|---|
| Economy | Samo određene narudžbe unutar SAD-a | 4–8 radnih dana |
| Standardna dostava | Evropa, SAD i druga međunarodna odredišta | SAD: 2–5 radnih dana; međunarodno: 10–30 radnih dana |
| Prioritetna dostava | Kada je dostupna za proizvod i adresu | SAD: 2–3 radna dana; međunarodno: 3–5 radnih dana |
| Express dostava | Određeni proizvodi i adrese u SAD-u | 2–3 radna dana, uključujući izradu |
Rokovi su samo grube procjene i počinju od trenutka kada je paket poslan. Većina proizvoda izrađuje se po narudžbi, stoga vrijeme izrade treba uračunati uz navedeni rok dostave. Dostupnost pojedine metode zavisi od proizvoda, zemlje odredišta i dostavne službe.
Obrada narudžbe
Nakon uspješne uplate, narudžba se šalje u proizvodnju. Većina proizvoda izrađuje se u roku od nekoliko radnih dana, ali rok može biti duži tokom praznika, sezonskih gužvi ili za proizvode sa više varijanti.
Ako narudžba sadrži više proizvoda, mogu biti izrađeni i poslani odvojeno. U tom slučaju možete primiti više paketa, a za svaki ćete dobiti zasebnu obavijest o slanju.
Troškovi dostave
Cijena dostave automatski se obračunava pri naplati, na osnovu odredišne adrese, odabranog proizvoda, težine paketa i dostupne metode dostave.
Za pojedine proizvode i zemlje mogu biti dostupne standardna i brža dostava. Ako narudžba sadrži artikle koji se proizvode kod različitih partnera, trošak dostave može biti obračunat odvojeno.
Praćenje narudžbe
Kada narudžba bude poslana, na email adresu navedenu pri kupovini dobit ćete potvrdu o slanju i, kada je dostupno, broj za praćenje paketa.
Informacijama za praćenje ponekad je potrebno do 24–48 sati da se ažuriraju nakon slanja.
Carine, porezi i uvozne naknade
Za narudžbe koje se isporučuju izvan zemlje proizvodnje ili izvan Evropske unije, moguće je da lokalne carinske službe obračunaju carinu, PDV ili druge uvozne naknade.
Takve naknade određuju nadležni organi zemlje odredišta i, osim ako nije drugačije jasno navedeno pri naplati, odgovornost su kupca.
Problemi s dostavom
Ako paket kasni, stigne oštećen ili se ne može pratiti, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice i navedite broj narudžbe. Rado ćemo provjeriti status pošiljke i pomoći u rješavanju problema.
Molimo vas da prije završetka narudžbe pažljivo provjerite adresu za dostavu. Lilium Bosnae ne može garantovati izmjene nakon što narudžba uđe u proizvodnju.
Kontakt
Za pitanja o dostavi, praćenju narudžbe ili dostupnosti isporuke za određenu zemlju, pišite nam putem kontakt forme.